To jim umožňuje kdykoli se rychle dovolat kvalifikovanému pracovníkovi, který jim obratem zajistí pomoc v krizové situaci. Díky píli koledníků pořídila plzeňská Charita z Tříkrálové sbírky v loňském roce šest tísňových přístrojů pro tuto službu a zaplatila hovorné a revize telefonů.

Poslali na pomoc strážníky

Vladimír je již více než šest let částečně ochrnutý. „Tísňové tlačítko jsme použili, když manžel upadl v předsíni,“ popisuje Ilona. „Z reproduktoru telefonu se ozvala pracovnice tísňové linky Městské charity a té jsem vylíčila situaci. Vzápětí k nám poslala dva městské policisty, takové vazouny, kteří manžela zvedli jako pírko,“ vzpomíná žena.

Dříve paní Ilona dokázala zvednout manžela sama, ale za poslední dva roky jí prý hodně ubyly síly. O tísňovém tlačítku se dozvěděla z televizní reportáže a kontaktovala Městskou charitu Plzeň, která vše zajistila. „Každý měsíc k nám také chodí paní na kontrolu tísňového přístroje a posuzuje, zda vše správně funguje,“ vysvětluje Ilona. „Jsme spokojení, mně to psychicky moc pomohlo, protože dřív jsem měla strašné nervy a vždycky, když jsem přesouvala manžela po bytě, měla jsem strach, co bych dělala, kdyby mi upadl. Sousedi tady moc k dispozici nejsou. Bála bych se i odmítnutí, kdybych si řekla o pomoc například někomu, koho neznám. Stalo se mi, že když jsem nakládala manžela do auta a požádala jsem pána, co byl poblíž, řekl mi, že spěchá a nemá čas. I když mám stále hodně starostí, jedna veliká mi tímto ubyla,“ pochvaluje si Ilona.

Posláním tísňové péče je poskytnutí pomoci prostřednictvím distanční telefonické komunikace klientovi 24 hodin denně v jeho domácím prostředí.