„Zamýšlela jsem se nad možnostmi, jak se co nejvíce přiblížit klientům služby a zároveň být efektivní v rámci velkého města,“ říká Jana Němcová, vedoucí služby Charitního střediska sv. Benedikta Labre – terénních programů. „Díky téhle novince, tedy využití kol, se dostáváme blíže ke klientům. Snižují se sociální rozdíly mezi námi a lidmi, za kterými přicházíme. Získáváme nezbytnou důvěru, na které lze začít budovat vztah, který je nutný, aby jim bylo možné pomáhat. Na kolech se navíc můžeme rychleji dostat do lokalit, které jsou autem nedostupné,“ hodnotí základní přínos pohybu v práci na dvou kolech Jana Němcová. Kolo umožňuje dorazit za klienty prakticky okamžitě a bez nutnosti hledat parkování.

Jízda na kole má samozřejmě také pozitivní dopad na provozní náklady poskytování služby a po dvou kolech bez motoru zůstává nesporně menší ekologická stopa. „Byť kola používáme něco přes půl roku, mohu říci, že nám umožnily výrazně zefektivnit a zkvalitnit kontaktní práci v terénu,“ doplňuje Jana Němcová, která bicykl jako pracovní prostředek využívá bez ohledu na roční období. Ve službě i díky partnerství a podpoře obchodu Mojekolo.cz zatím slouží dvě horská kola a do budoucna se plánuje využití ještě jedno.

Auta samozřejmě zůstala nutným pracovním prostředkem terénních sociálních pracovníků pro doprovody lidí z vyloučené lokality pro zajištění jejich osobních záležitostí na úřadech či u lékaře.

Posláním terénní práce je aktivní vyhledávání sociálně vyloučených lidí nebo osob ohrožených sociálním vyloučením a následná pomoc v jejich nepříznivé životní situaci. Zvýšenou podporu věnují sociální pracovníci lidem, kteří o domov akutně přišli nebo jim hrozí jeho bezprostřední ztráta.

V roce 2020 pracovníci terénních programů pracovali s celkem 95 klienty při 3 151 kontaktech a 1 391 intervencích. V letošním roce zhruba třetinu doposud uskutečněných kontaktů a intervencí pracovní služby absolvovali na kolech. Kancelář terénních pracovníků je, obrazně řečeno, venku, a její pracovníci vstupují do „obýváku“ klientů, byť se jedná třeba o místo pod mostem nebo o přístřešek u řeky.

Benefiční koncert

Na dofinancování nedávné rekonstrukce Charitního domu sv. Benedikta Labre v ul. Lidická v Ostravě-Vítkovicích, kde Charita Ostrava provozuje na terén navazující nízkoprahové denní centrum, a pro další opravy připravuje Charita Ostrava 23. 9.2021 od 19 hodin v ostravském Trojhalí Karolina benefiční koncert. V programu vystoupí Miro Žbirka, Hana Fialová s komorním orchestrem Jakuba Žídka a slovenská zpěvačka Sima Magušinová. Na dofinancování rekonstrukce, kterou podpořila Evropská unie, město Ostrava, Moravskoslezský kraj a další donátoři, Charitě Ostrava včetně opravy části fasády objektu schází zhruba 2 mil. Kč. Předprodej vstupného probíhá ve spolupráci s portálem www.ostravainfo.cz.