Nelžete jim: Poskytněte dětem pravdivé informace, v rozsahu úměrném jejich věku. Vytvořte vhodné podmínky pro rozhovor: Je důležité, aby se děti cítily v bezpečí a v klidu. Dejte dětem prostor, aby mohly mluvit o svém strachu: Řekněte jim, že jste tu pro ně. Nespěchejte. Nezlehčujte a nezpochybňujte jejich pocity. Dejte dětem najevo, že chápete, že to, co se děje, je matoucí a komplikované. Řekněte jim, že pocity, které mohou zažívat, jsou normální reakcí na nenormální situaci – válku. Pomozte dětem vyjádřit jejich pocity například hrou, kresbou nebo formou krátké básně, povídky, příběhu……