„Pokud jako zpovědníci velkoryse udílíme Boží odpuštění, spolupracujeme na uzdravení lidí a světa, na uskutečňování oné lásky a pokoje, po kterých mocně touží každé lidské srdce. Přispíváme – dovolte mi to slovo – k duchovní ekologii světa,“ řekl papež při setkání s kněžími, kteří ve Vatikánu absolvovali kurz zaměřený na zpovědní službu. O ní František hovoří často a důraz klade na vstřícnost, naslouchání a doprovázení. Sám v rozhovorech přiznává, že chodí ke zpovědi zhruba jednou za dva týdny. Činí tak v soukromí, v roce 2014 ale tuto zvyklost narušil, když poklekl ve zpovědnici po kajícné…